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Verbraucherschutz

Sicherheitab 9 J.

Gesetze und Einrichtungen, die dich als Käufer schützen: Widerrufsrecht, Gewährleistung, Preisauszeichnung. Die Verbraucherzentrale hilft kostenlos.

Verbraucherschutz umfasst alle Maßnahmen und Gesetze, die Verbraucher vor unlauteren Geschäftspraktiken schützen.

Die wichtigsten Verbraucherrechte in Deutschland:

• 14 Tage Widerrufsrecht bei Online-Käufen
• 2 Jahre Gewährleistung auf alle Neuwaren
• Preistransparenz: Grundpreise müssen am Regal angegeben werden
• Kündigungsbutton: Seit 2022 Pflicht für alle Online-Abos
• Datenschutz (DSGVO): Recht auf Löschung, Auskunft, Widerspruch

Verbraucherzentralen:

• 16 Verbraucherzentralen (eine pro Bundesland) + Bundesverband (vzbv)
• Bearbeiten jährlich über 11 Millionen Anfragen
• Häufigste Beschwerden: Telefon/Internet-Ärger, Energiekosten, Fake-Shops
• Erstberatung oft kostenlos oder 5–30€

Kündigungsbutton (seit 2022):

Online-Verträge müssen genauso einfach kündbar sein wie sie abgeschlossen werden. Wer keinen deutlich sichtbaren Kündigungsbutton anbietet, riskiert Abmahnungen.

Wusstest du? Die Verbraucherzentralen bearbeiten jährlich über 11 Millionen Anfragen. Die häufigsten Themen: Telefon-/Internet-Ärger, Energiekosten und Reklamationen.

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🧮 Rechner 📖 Lexikon

📅 Stand: 10. Juli 2026✔️ Redaktionell geprüftÜber SaveFoxy FAQ Fehler melden? Im Lexikon mitmachen