Condiciones generales

Las AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen, condiciones generales) son cláusulas contractuales redactadas de antemano que una empresa usa con todos sus clientes: la «letra pequeña».

Importante saber (derecho alemán):

✅ Tienes que aceptar las condiciones generales para que el contrato sea válido
✅ PERO: las cláusulas abusivas son nulas por ley (§ 305 y ss. BGB)
✅ «No se admiten cambios» NO vale para las compras online (derecho de desistimiento de 14 días)
✅ Las cláusulas «sorprendentes» no se aplican

Cláusulas nulas típicas:

❌ «Sin garantía»: ilegal en productos nuevos
❌ «Renovación automática por 12 meses»: desde 2022, máximo 1 mes
❌ «Se excluye toda responsabilidad»: nula en caso de dolo/negligencia grave

Consejo: no tienes que leer las condiciones generales para estar protegido. La ley te protege de las cláusulas abusivas, aunque las hayas aceptado.