Cobro de deudas (recobro)

¿Qué hacer si recibes una carta de una agencia de cobro (Inkasso) en Alemania?

Paso 1: mantener la calma. Las agencias de cobro NO son autoridades. No tienen derechos especiales: son empresas normales que cobran dinero para un acreedor.

Paso 2: revisar la reclamación.

• ¿Está justificada la deuda original? (¿De verdad pediste/compraste algo?)
• ¿Ha prescrito? (Por norma general: 3 años desde el final del año)
• ¿Son razonables los gastos de cobro? (A menudo están muy inflados)

Paso 3: reaccionar.

• ¿Reclamación justificada? → Paga la deuda ORIGINAL + los intereses legales. No las comisiones de cobro infladas.
• ¿Reclamación injustificada? → Oponte por escrito. Hay modelos en el centro de consumidores (Verbraucherzentrale).

Atención: las amenazas de registro en la Schufa, de agente judicial o de cárcel suelen ser intimidación. Las agencias de cobro NO pueden embargar: solo un juzgado puede ordenarlo.