Recouvrement de créances

Que faire quand on reçoit une lettre de recouvrement (Inkasso) en Allemagne ?

Étape 1 : garder son calme. Les sociétés de recouvrement ne sont PAS des autorités. Elles n'ont aucun droit particulier – ce sont des entreprises ordinaires qui récupèrent de l'argent pour un créancier.

Étape 2 : vérifier la créance.

• La créance d'origine est-elle justifiée ? (As-tu vraiment commandé/acheté ?)
• Est-elle prescrite ? (En règle générale : 3 ans à compter de la fin de l'année)
• Les frais de recouvrement sont-ils raisonnables ? (Souvent nettement exagérés)

Étape 3 : réagir.

• Créance justifiée ? → Paie la créance D'ORIGINE + les intérêts légaux. Pas les frais de recouvrement exagérés.
• Créance injustifiée ? → Conteste par écrit. Modèles disponibles auprès du centre de consommateurs (Verbraucherzentrale).

Attention : les menaces d'inscription à la Schufa, d'huissier ou de prison relèvent souvent de l'intimidation. Les sociétés de recouvrement n'ont PAS le droit de saisir – seul un tribunal peut l'ordonner.